魅族手机出现紫色斑点,售后简单目视检测判定:内屏漏液,外屏完

来源:网络整理 作者:地方新闻网 人气: 发布时间:2018-06-14
摘要:集体投诉发起人吕先生联名投诉3827次专题累计访问量4件有效投诉量2件有效解决量50%有效解决率投诉对象珠海市魅族科技有限公司评分问题类型售后服务,漏液诉求类

魅族手机出现紫色斑点,售后简单目视检测判定:内屏漏液,外屏完好,人为损坏检测

集体投诉发起人 吕先生联名投诉

  3827次

  专题累计访问量 4件

  有效投诉量 2件

  有效解决量 50%

  有效解决率

  投诉对象珠海市魅族科技有限公司评分

  问题类型售后服务,漏液

  诉求类型免费维修,改善服务,公平给出解释,赔偿个人损失

  投诉详情

  问题:1.屏幕本身有缺陷!2.设计缺陷!也可以称为通病!3.品控问题!4.售后推卸责任!颠倒是非!5.3月份前免费更换3月后自费,区别对待!这简直是赤裸裸的歧视消费者!欺骗消费者。

  事情经过:2018年3月1日购买了一部魅族Pro7手机,在近2个月的使用过程中还算满意,系统也较稳定,平时使用中偶尔屏幕会出现闪屏(专业名称不懂能看到线条上下再闪,姑且称为闪屏吧)虽然还是安卓7.0!没有7.1,也没有8.0!

  4月28日下午在正常使用情况下屏幕上方1/4处出现0紫色斑点(初步怀疑花屏),晚上睡觉前有扩散迹象!今天扩散面积进一步加大!立即去魅族售后处处理。 经售后工程师简单的目视检测后,检测结果为:1.外观上机身磨损,机身左下角,右上角有磕痕,内屏漏液,外屏完好!!!2.LCD破裂屏幕漏液,人为损毁坏!换屏需支付540元 。

  很无奈,魅族售后就这样凭目视检测,单粗暴的把责任推给消费者,经多方面了解和查询该手机使用的三星AMOLED屏是全固态材料,没有LCD,更本没有漏液一说!一个月左右漏液,和网友漏液的位置相同,都是左上角开始,然后慢慢扩散,慢慢变深色,我能说这是通病么?还是巧合?魅族如何解释这样特殊现象?

  魅族手机出现这个问题也不是第一次早在17年就大规模的爆发过同样问题!魅族对该问题3月份之前的是免费跟换!3月后却要自费!亲自咨询魅族售后,售后说是公司政策的变化!那3月后购买出现问题怎么办呢?

  针对魅族pro7很多魅友,都有如此经历,希望魅族还给大家一个公道!

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责任编辑:地方新闻网
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