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中关村互联网金融行业协会投诉举报平台积极妥善处理行业投诉

来源:网络整理 编辑:佚名 时间:2018-10-31 14:42

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中关村互联网金融行业协会于10月15日开通了互联网金融投诉举报平台。平台的开通旨在推动互联网金融行业健康发展。截止到本月底累计收到189条举报,其中实名举报112条。举报内容主要集中在P2P平台未按期限兑付、虚假宣传、暴力催收等问题。

针对互联网金融相关投诉,协会积极进行处理。通过与投诉人深入的沟通与交流,全面了解投诉人的诉求,发挥协会的协调作用,明确有关各方的责任和义务,妥善解决投诉,帮助投诉人维护其合法权益并取得明显成效,实名投诉举报反馈率达100%。

下一阶段协会将会对平台收集的投诉举报信息进行分类核验,并会把涉及到违规违法的举报线索转交给监管部门,从而更好的维护投资者权益。未来协会还会联合社会多方力量加强对弱势群体及低收入群体进行金融知识的普及和教育工作,提高投资者风险防控的能力。

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